1、对进入“中心”的行政审批、办证、收费项目及其办 事程序、审批标准、申报材料、承诺时限、收费项目 名称、收费标准、收费依据进行审查，提出方案，报 市政府审定。
　　2、协调窗口单位办理重大行政审批项目的关系。
　　3、监督窗口单位办理行政审批、办证、收费等事宜。
　　4、考核、管理窗口单位派驻人员。
　　5、研究制定“中心”的工作纪律及工作制度。
　　6、处理前来“中心”办事的各类组织和群众的投诉。
　　7、组织有关单位为办事的各类组织和群众提供法律咨 询服务。
　　8、协调窗口单位政策变动的动态管理。

　　二、窗口单位的职责：

　　1、为各类组织和群众提供政务咨询。
　　2、为各类组织和群众办理行政审批手续。
　　3、为各类组织和群众办理申领的有关证照。
　　4、办理进入“中心”大厅的行政审批、办证项目的收 费事项。
　　5、受理前来“中心”办事的各类组织和群众的投诉。